配送・送料について

商品発送のタイミング

発送は平日【月曜、木・金曜】に対応しております。
土日祝を挟んだ場合のご注文については、配送にお時間いただく場合がございます。
予めご了承くださいますようお願いいたします。

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、10営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、10営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表　

【冷蔵便60サイズ】
北海道（ 北海道 ）1990円
北東北（ 青森県/岩手県/秋田県 ）1450円
南東北（ 宮城県/山形県/福島県 ）1330円
関東　（ 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県 ）1210円
信越　（ 新潟県/長野県 ）1100円
北陸　（ 富山県/石川県/福井県 ）1100円
東海　（ 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県 ）1100円
関西　（ 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県 ）1100円
中国　（ 鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県 ）1100円
四国　（ 徳島県/香川県/愛媛県/高知県 ）1100円
九州　（ 福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県 ）1210円
沖縄　（ 沖縄県 ）1570円

【冷蔵便80サイズ】
北海道（ 北海道 ）2300円
北東北（ 青森県/岩手県/秋田県 ）1760円
南東北（ 宮城県/山形県/福島県 ）1640円
関東　（ 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県 ）1520円
信越　（ 新潟県/長野県 ）1520円
北陸　（ 富山県/石川県/福井県 ）1410円
東海　（ 岐阜県/静岡県/愛知県/三重県 ）1410円
関西　（ 滋賀県/京都府/大阪府/兵庫県/奈良県/和歌山県 ）1410円
中国　（ 鳥取県/島根県/岡山県/広島県/山口県 ）1410円
四国　（ 徳島県/香川県/愛媛県/高知県 ）1410円
九州　（ 福岡県/佐賀県/長崎県/大分県/熊本県/宮崎県/鹿児島県 ）1520円
沖縄　（ 沖縄県 ）2180円

・ヤマト運輸、または佐川急便にて発送いたします。
・送料分消費税　この料金には消費税が含まれています。
・離島他の扱い　離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・交換について

キャンセル・返品（返金・交換）について

食品という商品性質上、お客様都合による発送後の交換・返品はお受けできません。

●お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

【対応条件】
ご注文の翌日中までに、お問合せフォームまたはお電話でご連絡いただければ、弊社にてキャンセルや変更の手続きを承ります。

【返金額】
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

【備考】
発送後の商品につきましては注文のキャンセルはできかねます。
長期不在等でお荷物を受け取れなかった場合、ご連絡もなく保管期限を過ぎてしまった商品は、お受け取り辞退となり当店へ返送されます。
※運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約1週間程です。
この返送時には、往復の送料分＋手数料（商品代）が発生いたします。こちらの返送にかかる費用につきまして、お客様へご請求させていただくことになります。予めご了承いただきますようお願いいたします。

●お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

●お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

●商品等の不具合による交換

商品には万全を期しておりますが、万一不良がございましたら、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。速やかに商品の交換対応をさせていただきます。

【対応条件】
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問合せフォームまたはお電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

【対応可能期間】
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合。期間を過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【備考】
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

●キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせフォームはこちら

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月曜、木・金曜　11：30～19：00
TEL:　06-6180-7197

●返送先

patisserie Tea shot
〒536-0016
大阪府大阪市城東区蒲生4-16-7